Bizden sipariş ettiğin her şeyi beğeneceğini umuyoruz. Memnun olmadığın
durumlarda; teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir
veya değişim yapabilirsin. İade ettiğin ürün için yaptığın ödeme; aynı ödeme
yöntemi üzerinden aşağıdaki koşullar sağlandığında geri iade edilecek.
Ürün iadesi ve değişimi için
aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Sana daha iyi ve hızlı
hizmet verebilmemiz için aşağıdaki durumların ve şartların sağlandığını
kontrol etmelisin. Herhangi bir sorunda, Aybikesil Müşteri Hizmetleri ile
WhatsApp hattımız
üzerinden iletişime geçebilirsin.
İade - Değişim Politikası ve Koşulları
İade ve değişimde tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
İşleminizde geçerli olacak tutar Ürün Ücreti-60₺ olarak hesaplanır.
Ürün teslim tarihi üzerinden 14 günü geçmiş ürünlerin iadesi ve değişimi
kabul edilmemektedir.
Tahrip edilmiş, kullanılmış, yıkanmış, etiketi bozulmuş ve satın alma
özelliği kaybolmuş ürünlerin geri iadesi ve değişimi yapılamaz.
İade ve değişim koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı
esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde
tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan
değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının
bozulması iade ve değişim kapsamı dışındadır.
İade ve Değişim Süreci
İade/değişim kargosu gönderilirken karşı ödemeli gönderilir ve kargonun
ücreti alıcıya aittir. Gönderim yapılırken alıcı ücret ödemez, bu ücret
süreç tamamlandığında tarafımızdan temin edilir. Kargonuz tarafımıza ulaşıp
iade ya da değişiminiz onaylandığında işlem iade olacaksa iade ücretinden
60₺ kesinti yapılır, değişim olacaksa değişim olacak yeni ürünün ücretine
60₺ eklenir.
İşleminizde geçerli olacak tutar Ürün Ücreti-60₺ olarak hesaplanır.
İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünlerin, paketinizden çıkan
iade/değişim formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Aras Kargo ile gelen siparişlerin iadesi için aşağıda belirtilen müşteri
numarası ile birlikte en yakın Aras Kargo şubesine verilmesi gerekmektedir.
Paketin üzerine AYBİKESTİL yazarak belirtebilirsiniz.
Aras Kargo Müşteri No: 2406454551213
Sipariş verdiğiniz isimle iade kargonuzu gönderdiğiniz isim farklı ise ya da
paketin içine iade/değişim formu konulmadan gönderildiyse lüften whatsapp
hattımıza bildiriniz. İsim farklılığı olduğu ve sipariş kaydına
ulaşamadığımız durumlarda kayıtsız iadeler not edilmektedir fakat süreç
uzamaktadır.
Ücret İade Süreci
İade olarak gönderilen paketler önce anlaşmalı olduğumuz Terazidere Aras
Kargo Şubesi'ne ulaşıp, şubeden belli aralıklarla bize teslim edilmektedir.
İade kargonuzun kargo hareketlerinde teslim edildi yazması, paketinizin
şubeye ulaştığı anlamına gerekmektedir. Şubeden gelen iadelerin aynı gün
içinde paket açılımı ve iade işlemleri yapılıp size kargonuzun ulaştığı ve
işleminizin yapıldığının bilgisi verilmektedir.
Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmışsanız; iadesi gerçekleşen
ürünün ödemesi alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartı/banka kartınıza
iade kabulü onayından sonra bankanızın prosedürlerine göre
en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Para iadeniz
tarafımızca onaylandıktan sonraki 10 iş günü içerisindeki
tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir.
Eft/havale yoluyla ödeme gerçekleştirdiyseniz iade kabulü onayından sonra
en geç 7 iş günü içinde geri ödeme gerçekleşecektir.
Sipariş verilirken ödenen kargo ücreti iade edilmez. Bu ücret
siparişin teslimatı için kargonun tarafımızdan tahsil ettiği, markamızca
kargoya aktarılan ücrettir.
+2 Renk
