KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla AYBİKESTİL TASARIM VE GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“AYBIKESTIL”) olarak, elde ettiğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni (“Aydınlatma Metni”) hazırlamış bulunmaktayız.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Aşağıda belirtilen Kişisel Veri Toplamanın Yöntemlerinden biri ile Şirketimizle temas etmeniz halinde işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıda yer almaktadır:
• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Lokasyon Bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri
• Talep ve Şikâyet Bilgileri
• Finansal Bilgiler
• Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri
• Pazarlama Bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar
Banka bilgisi, banka kartı veya kredi kartı numarası, son kullanım tarihi ve CVV kodu gibi kredi kartı bilgileriniz satış sırasında işlenmekte ise de bu veriler. AYBIKESTIL tarafından ilgili mevzuata uygun olarak satış kayıtlarının saklanması, iade, değişim gibi taleplerin yerine getirilebilmesi amaçlarıyla sınırlı finansal bilgileriniz (ör: kart numaranızın son 4 hanesi) işlenmekte olup bu işleme, aşağıdaki amaçlar ile sınırlıdır.
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz Kanun’un 4. maddesinde belirlenen genel ilkeler uyarınca, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilerek işlenmektedir. Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlarla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;
• AYBIKESTIL tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunumu için gerekli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, sipariş süreçlerinizi yürütmek, tamamlamak ve sizlerle siparişlerinize yönelik iletişimleri sağlamak,
• Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• AYBIKESTIL ürün ve hizmetlerinin mağazalarımız, internet sitemiz ve mobil uygulama kanallarımız üzerinden tarafınıza sunulması ve satış sözleşmesinin kurulması veya ifası
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
• Ürün iade veya değişim süreçlerine ilişkin taleplerinizi yerine getirmek, bu kapsamda tarafınızla gerekli iletişimleri sağlamak,
• Üyelik oluşturmanız halinde AYBIKESTIL web sitesi üyeliğinizin oluşturulması, geçmiş sipariş detaylarınızın tarafınıza sunulması, sipariş sürecinizi kolaylaştırmak için profil ve adres bilgilerinizin kaydedilmesi,
• Müşteri kayıt süreçleri ve ilişkilerinin yürütülmesi.
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Müşteri iletişim bilgilerinin gerekli olduğu hallerde güncellenmesi,
• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
• İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
• Müşteri kayıt süreçleri ve ilişkilerinin yürütülmesi,
• Finansal işlemlerin takibi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi kapsamında iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
• İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması,
• Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ile müşteri ilişkilerinin yönetimi, dijital asistanlık hizmeti sunulması.
Açık rızanızın varlığı halinde;
• Kimlik, iletişim ve pazarlama verilerinizin Şirket ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil olmak üzere sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması, ürün ve hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, etkinliklere davetler, anketler hakkında iletişimlerin yapılması,
• Site, Platform, mobil uygulama veya mağazalarımızdaki alışveriş tercihlerinizin (ziyaretler, siparişler vb.) analiz edilmesi,
• Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak koleksiyon tanıtımları, kataloglar, etkinlikler, tanıtımlar, bültenler, indirimler, kazanılan puanlar, hediye çekleri, kulüp üyelikleri, kampanyalar ve promosyonlara ilişkin bilgilendirme iletişimlerinin ve ticari elektronik ileti gönderimlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetine yönelik anket, araştırma ve analiz çalışmalarının yapılması.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞIMI
AYBIKESTIL tarafından burada belirtilen kişisel verileriniz, mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlarına, sizlere ürün ve hizmetlerimizi ulaştırmak için işbirliği içinde bulunduğumuz ve hizmet aldığımız iş ortaklarımıza, danışmanlarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlara ve iştiraklerimize işbu verilerin yukarıda belirtilen işleme sebepleri nezdinde Kanunun 8.maddesi uyarınca aktarılabilecektir.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ İÇİN İZİN YÖNETİMİ
Mağazalarımızdan yapacağınız alışverişlerde; tarafınıza elektronik ortamda ve SMS metni içerisinde iletilen Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni linkinde yer alan hususları ve reklam ile kampanya içerikli ticari elektronik iletileri almayı kabul etmeniz hâlinde, her biri ayrı konuya ilişkin olarak üretilmiş iki ayrı gizli onay kodunu mağaza personeline iletmenizle birlikte izin/onay işleminiz tamamlanmış olacaktır.
Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde ise, kayıt sırasında Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve ticari elektronik ileti gönderimi için ayrı ayrı sunulan onay kutucuklarının işaretlenmesi hâlinde izin/onay işleminiz tamamlanmış sayılacaktır.
Vermiş olduğunuz izinleri dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Bu kapsamda taleplerinizi her zaman AYBIKESTIL’a iletebilirsiniz. İzinlerin SMS üzerinden gönderilen onay kodu ile verilmesi hâlinde, SMS içeriğinde belirtilen numaraya mesaj göndererek; internet sitesi üzerinden verilmesi hâlinde ise iletişim izinleri bölümündeki tercihlerinizi değiştirerek izinlerinizi geri alabilirsiniz.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLAMA YÖNTEMİ
Toplanan kişisel verilerinizin neler olduğu; AYBIKESTIL tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete veya tarafınızla aramızda kurulan sözleşme içeriğine bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, fiziki ortamda satış mağazaları, ofisler, şubeler, üzerinden iletişime geçtiğiniz hallerde gerçekleştirilen görüşmeler ve formlar kanalıyla, elektronik ortamda Platform, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, iletişim uygulamaları, mobil uygulamalar, üyelik ve satış formları gibi çevrimiçi formlar ve yorum alanları yöntemleriyle sözlü ya da yazılı olarak toplanabilmektedir
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU'NDAN DOĞAN HAKLARINIZ
Bu kapsamda ilgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarına aşağıda sayılan haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• KVKK'ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle Başvuru Formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
• Posta Adresi: Fetih Mah. Demiray Sok. No:6/1 Ataşehir/İstanbul
• E-Posta Adresi: info@aybikestil.com
* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.
