Teslimat

• Kargo ücreti nedir?

Yurt içi siparişlerde kargo ücreti 30 TL’dir. 600 TL ve üzeri tüm yurt içi alışverişlerinde kargo ücretsizdir.

Yurt dışı siparişlerinde gönderilen bölgeye ve sipariş verilen ürünlerin desilerine göre değişmektedir.

• Hangi kargo şirketi ile gönderimi sağlıyorsunuz?

Siparişler, Kargola Taşımacılık ile gönderilmektedir.

Yurt içi siparişlerini, aracı şirket (Kargola Taşımacalık) Aras Kargo’ya devreder.

Yurt dışı siparişlerini ise PTS Kargo ile gönderim yapmaktayız.

• Siparişim kargoya ne zaman teslim edilir?

Sipariş verilen ürün, 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişleri en kısa sürede teslim etmek için gayret gösteriyoruz. Yoğun zamanlarda kargo teslim süresi biraz daha uzun sürebilir.

Kargo firmaları teslim aldıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde adrese teslim eder.

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişin kargoya teslim edildiğinde email aracılığı ile bilgilendirilirsin. Bu email içerisindeki kargo takip kodu ve linki üzerinden siparişini takip edebilirsin.

• Kargo ile ilgili mail almadım. Ne yapmalıyım?

Lütfen ilk önce mail hesabındaki “GEREKSİZ” veya “SPAM kutunuzu kontrol edin. Eğer yine de maili bulamıyorsan, Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsin.

• Kargom eve geldiğinde evde değildim. Ne yapmalıyım?

Evde bulunmadığın ya da kargonu teslim almadığın takdirde, kargo firmamız seninle iletişime geçmektedir. Genellikle kargon; adresine en yakın Aras Kargo şubesine gönderilmekte ve 3 gün şubede beklemektedir. 3 gün içerisinde kargonu almadığın taktirde, kargon iadeye düşmektedir.